AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Bitte lesen Sie sich die nachfolgenden rechtlich eindeutigen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da diese die Bedingungen für die Nutzung, sämtlicher auf dieser Website, angebotenen Leistungen sind. Jegliche Änderungen an diesen AGB werden von mir nicht akzeptiert. (Stand: 01.10.2017) – Silvia Kaufer, Buchenweg 2, 63584 Gründau, Deutschland – Mail: info@bestellung-herzenswuensche.de

§1 Geltungsbereich, Kundeninformationen
Für alle geschäftlichen Kontakte zwischen dem Seminar-Coaching-Anbieter und ihren Teilnehmern gelten ausschließlich die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen (AGB) in der jeweils gültigen Fassung. Abweichungen von diesen Bedingungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Mit der Anmeldung zum Seminar bzw. der Buchung von Beratung/Coaching erkennen Sie diese AGBs an.

§ 2 Seminaranmeldung
Sie können sich für ein Seminar online über diese Homepage anmelden. Sollte das Seminar ausgebucht sein, ist online auch keine Anmeldung mehr möglich.
Der Vertrag ist verbindlich abgeschlossen, sobald Sie eine Reservierungsbestätigung bekommen haben. Ein genereller Anspruch auf die Teilnahme besteht nicht; wir behalten uns die Zulassung zur Teilnahme im Einzelfall vor.
Mit Ihrer Anmeldung verpflichten Sie sich zur Teilnahme am gesamten Seminar. Wir erstatten keine Kosten bei einem verspäteten Kommen oder bei vorzeitigem Verlassen des Seminars.
Seminar-Unterlagen dürfen ohne Genehmigung des Seminarleiters weder kopiert noch weiterverbreitet werden.
Verpflegungsleistungen sowie anfallende Reise- und Übernachtungskosten sind von Ihnen selbst zu tragen und nicht im Seminar-Preis enthalten, es sei denn, es ist bei dem Preis ausdrücklich vermerkt.
Für Unfälle während des Seminars wird keine Haftung übernommen.
Die Seminargebühr ist bis spätestens 14 Tage vor Seminarbeginn zu überweisen; bei kurzfristigen Seminaranmeldungen ist der Betrag gleich zu zahlen. Sie erhalten mit Ihrer Anmeldebestätigung eine Rechnung. Die Zahlung erfolgt ohne jegliche Abzüge.
Bei kurzfristigen Anmeldungen (weniger als 14 Tage vor Seminarbeginn) entfällt das Widerrufsrecht; Umbuchungen sind hierbei nicht mehr möglich.

§ 3 Stornierung und Änderung durch den Teilnehmer
Sie können vor Seminarbeginn das gebuchte Seminar stornieren bzw. umbuchen oder einen Ersatzteilnehmer benennen.

Umbuchung

Sie können bis spätestens 2 Wochen vor Seminarbeginn einmalig kostenfrei auf ein anderes, gleichwertiges Seminar umbuchen. Die Bekanntgabe, auf welches Seminar Sie umbuchen werden, muss innerhalb von einer Woche nach ausgesprochener Umbuchung bei uns eingehen. Nach Ablauf dieser Fristen wird eine Umbuchung wie eine Stornierung behandelt.
Das 14-tägige Widerrufsrecht ist nach einer Umbuchung ausgeschlossen.
Eine Umbuchung innerhalb von 14 Tagen vor Seminarbeginn ist nicht möglich; hier handelt es sich um eine Stornierung (siehe dort).

Stornierung
Bei einer Stornierung erheben wir folgende Bearbeitungsgebühren:
– bis 14 Tage vor Seminarbeginn 50 % der Teilnahmegebühr
– ab 14 Tage vor Seminarbeginn: die volle Teilnahmegebühr; dies gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten Teilnehmers.

Ersatzteilnehmer
Ein Ersatzteilnehmer kann immer kostenfrei geschickt werden. Die Änderung des Teilnehmers ist uns bis spätestens am Vortag des Seminarbeginns schriftlich mitzuteilen.

Eine Umbenennung, Umbuchung oder eine Stornierung muss schriftlich erfolgen. Maßgeblich für den Zeitpunkt ist der Zugang bei uns.

§ 4 Absage von Seminaren durch den Seminarleiter
Ist der Seminarleiter verhindert oder sind es zu wenige Teilnehmer, behalten wir uns vor, dass Seminar abzusagen. In diesem Fall wird den angemeldeten Teilnehmern die bereits gezahlte Seminargebühr komplett zurückerstattet oder für einen anderen Termin verrechnet.
Ein darüberhinausgehender Anspruch auf entstandene Unkosten besteht nicht.

§ 5 Änderungsvorbehalte
Wir behalten uns vor, erforderliche inhaltliche und organisatorische Änderungen und Abweichungen vor oder während des Seminars durchzuführen, soweit diese den Gesamtcharakter des angekündigten Seminars nicht wesentlich ändern. Wir sind berechtigt, die vorgesehenen Referenten z. B. bei Krankheit durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen, wenn dies erforderlich ist.

§ 6 Beratungen, Coachings
Soweit wir individuelle Coachings und Beratungen durchführen, gelten auch hierfür diese AGBs. Bei solchen Coachings und Beratungen kommt ein wirksames Vertragsverhältnis auch bei mündlicher oder telefonischer Terminvereinbarung rechtswirksam zustande. Mit unserer Beauftragung erkennt der Auftraggeber diese Bedingungen an.
Der Kunde schuldet uns ein vorher vereinbartes Honorar. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar per Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen. Das Honorar muss bis spätestens zum Coachingbeginn unserem Konto gutgeschrieben sein.
Eine kostenfreie Absage des Coachings oder der Beratung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder bei nicht abgesagtem Nichtzustandekommen des Termins wird der jeweils vereinbarte Betrag in voller Höhe fällig.
Wir verpflichten uns zur vertraulichen Behandlung aller erhaltenen Unterlagen und Informationen. Coaching-Unterlagen dürfen ohne Genehmigung des Seminarleiters weder kopiert noch weiterverbreitet werden.

§ 7  Bücher
Für alle Bücher betragen die Verpackungs- und Versandkosten innerhalb Deutschlands € 2,95.  Dieser Betrag gilt pro Bestellung, egal wie viele Bücher Sie in dieser Bestellung aufgeben. Die Versandkosten außerhalb Deutschland betragen € 7,95.    
 
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 – 5 Tagen (ohne Samstag und Sonntag), – normaler Postweg. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Gutschrift auf unser Konto und endet am darauf folgenden 5. Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Erhalten wir automatisch eine Information Ihres Kreditinstitutes über den Zahlungsauftrag, können wir direkt mit der Auslieferung beginnen. Wenn nicht, ist es notwendig, dass Sie uns eine Kopie des erteilten Zahlungsauftrages per Mail schicken. Bitte beachten Sie, dass die genannten Lieferzeiten geschätzt sind und durch Faktoren, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen (wie Poststreik, falsche Lieferadresse etc.), verzögert werden können. Für solche Fälle können wir keine Garantie geben.
 
Sie können vorab per Überweisung oder per PayPal bezahlen. Die Rechnung erhalten Sie nach Zahlungseingang per Mail.

§ 8 Haftungsausschluss
Die Seminare und auch Coachings von Silvia Kaufer stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar. Dies ist nicht geeignet, um psychische Störungen aufzuarbeiten und ersetzt auch keinen Arztbesuch. Die Teilnahme an den Seminaren bzw. Beratungen/Coachings erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Ansprüche des Teilnehmers auf Schadensersatz gleich welchen Rechtsgrundes sind ausgeschlossen.

§ 9 Schlussbestimmungen
Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen uns und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und den Bestand des Vertrages insgesamt nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt, soweit nicht dispositives Gesetzesrecht zur Anwendung kommt eine Regelung die in ihrem wirtschaftlichen Gehalt der unwirksamen am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle einer Lücke.
Für alle evtl. Streitigkeiten gilt der Gerichtsstand Darmstadt.

§ 10 Salvatorische Klausel
Die Vertragssprache ist Deutsch. Sollte eine der vorgenannten Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll diejenige Ersatzregelung treten, die dem Zweck und insbesondere dem wirtschaftlichen Erfolg der gewollten Regelung am nächsten kommt. 

§ 11 EU Streitschlichtungsplattform – Beschwerdeverfahren
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir zwar nicht verpflichtet, aber dennoch bereit an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Quellen: Disclaimer von eRecht24, dem Portal zum Internetrecht von Rechtsanwalt Sören Siebert

Sie können Sie jederzeit Ihre Zustimmung zur Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widerrufen. Bei Bedarf schreiben Sie bitte an u.g. Adresse oder senden Sie eine E-Mail an: info@bestellung-herzenswuensche.de

Fragen, Anregungen, Beschwerden
Wenn Sie weitergehende Fragen zu unseren Hinweisen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse info@bestellung-herzenswuensche.de wenden. Er steht Ihnen auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder bei Beschwerden als Ansprechpartner zur Verfügung.

Ansprechpartner:
Silvia Kaufer, Buchenweg 2, 63584 Gründau, Deutschland – Tel: 0034-629-885513